Milli Piyango İdaresi koordinasyonunda alınan karar, eski giriş adresini devre dışı bıraktı. Yeni adres Onwin3163.com olarak yayınlandı. Bu geçiş anlık gerçekleşti ve Onwin 3163 üyeleri farklı bir adresle karşılaştı. Hesap askıya alma sorunu ise bu dönemde sıkça gündeme gelen başlı başına ayrı bir konu. Aşağıda o konuya odaklanılıyor.
Onwin 3163 Hesap Askıya Alma Nedenleri ve Çözüm Yolları
- Kimlik doğrulama belgesi gönderilmemişse hesap kısıtlamaya giriyor. Nüfus cüzdanı veya pasaport kopyası canlı destek üzerinden iletiliyor.
- Aynı IP adresinden birden fazla hesap açılması tespit edildiğinde ikinci hesap askıya alınıyor. Bu durum çoğunlukla aile ortamlarında ortaya çıkıyor.
- Bonus kurallarına aykırı bahis davranışı kayıt altına alınıyor. Tek bir sonuç üzerine yüksek tutarda çevrim tamamlama buna örnek.
- Yanlış kişisel bilgi girilmesi sistemde uyumsuzluk yaratıyor. Ad, soyad veya doğum tarihi farklıysa hesap manuel incelemeye alınıyor.
- Çözüm için canlı destek hattı ortalama 2 dakikada yanıt veriyor. Belge talebi varsa yükleme sonrası inceleme süreci 24 saati geçmiyor.
